SMA Smart Connected Benefici Comfort a 360°Inverter Altri componenti del sistema

Servizio di controllo premium per prestazioni degli impianti sempre affidabili

SMA Smart Connected

Servizio di controllo premium per prestazioni degli impianti sempre affidabili

SMA Smart Connected è un sistema automatico e gratuito di controllo dei guasti sviluppato appositamente per gli impianti e i componenti di sistema SMA, che garantisce sicurezza nel tempo e minime interruzioni di funzionamento. Se serve una riparazione, siamo in grado di offrire in tempi brevi la diagnosi, consentendo all'installatore di intervenire in modo mirato sull'apparecchio del cliente, risparmiando tempo, diminuendo i costi di analisi del guasto e riducendo al minimo i tempi di fermo dell'impianto. Con SMA Smart Connected, installatori e proprietari di impianti possono godere sempre della massima tranquillità.

Le caratteristiche SMA Smart Connected in sintesi

Offrire un servizio di assistenza tecnica efficiente e trarre vantaggio dalla riduzione dei costi

Vantaggi per gli installatori

L’installatore non deve monitorare costantemente l’impianto
Notifica proattiva in caso di guasto
Meno chilometri da percorrere grazie alla diagnosi a distanza dei guasti

Maggiore soddisfazione del cliente grazie a un’assistenza più rapida ed economica
Minori costi di logistica grazie alla sostituzione automatica dell’apparecchio
Più tempo disponibile per l’acquisizione di nuovi clienti

Possibilità di usufruire di un servizio di assistenza per i prodotti unico nel suo genere e di godere della tranquillità di poter contare sulla massima disponibilità degli impianti

Vantaggi per proprietari di impianti e investitori

Il controllo gratuito e automatico dei guasti vi consente di dormire sonni tranquilli e fornisce un supporto ideale al vostro installatore
I guasti del prodotto vengono riconosciuti in tempi brevi, le diagnosi e le relative soluzioni vengono messe a disposizione rapidamente

Eliminazione rapida dei guasti da parte dell’installatore
Riduzione al minimo dei tempi di fermo dell’impianto grazie al processo automatico di sostituzione

Con SMA Smart Connected si risparmia fino al 60% sui costi per l’assistenza tecnica

Assistenza tecnica integrata per un comfort a 360°

Attivazione di SMA Smart Connected

Durante la registrazione dell’impianto su Sunny Portal l’installatore attiva SMA Smart Connected, avviando in tal modo il controllo automatico dell’inverter da parte di SMA. L'attivazione può avvenire entro due danni dalla messa in servizio del prodotto idoneo per Smart Connected.

Servizio di sostituzione

Se è necessaria la sostituzione di un dispositivo o di un componente, SMA fornisce automaticamente il relativo prodotto entro un periodo di consegna concordato, calcolato dal momento della diagnosi del guasto. La notifica tempestiva del guasto consente al gestore/proprietario dell'impianto e all'installatore di fissare rapidamente un appuntamento per la sostituzione dell'inverter o del componente interessato in tempi brevi.

Controllo automatico dell’inverter

SMA verifica automaticamente, 24 ore su 24, che il prodotto non presenti anomalie durante il funzionamento. Gestori/proprietari di impianti e installatori possono beneficiare della pluriennale esperienza di SMA.

Comunicazione proattiva

Una volta eseguita la diagnosi e l'analisi di un guasto, SMA informa immediatamente via e-mail l'installatore e il gestore/proprietario dell'impianto. In questo modo tutte le persone interessate possono prepararsi in maniera ottimale all’eliminazione del guasto, i tempi di fermo sono minimi e si riducono i tempi e i costi dell’intervento.

Massimo comfort da ogni punto di vista

Con SMA Smart Connected, i lunghi tempi di fermo dell'impianto, spesso nemmeno rilevati, appartengono al passato. Un'autentica situazione win-win per gestori/proprietari di impianti e installatori. Un sistema automatico, rapido e professionale.

Inverter con SMA Smart Connected

Altri componenti del sistema

SMA EV Charger 7.4 / 22

Per saperne di più

Condizioni di contratto

SMA Smart Connected deve essere attivato entro 2 anni dalla messa in servizio.
SMA Smart Connected è valido esclusivamente nell’ambito della garanzia (garanzia del produttore ed estensione della garanzia).
Il prodotto idoneo per Smart Connected deve essere collegato a Sunny Portal.
Le condizioni di contratto complete sono qui.